3月4日下午，濟南能源集團所屬熱力集團“暖萬家”志愿服務隊和濟華燃氣“藍帽子”志愿服務隊，攜手走進王官莊小區八區開展“氣熱聯動學雷鋒 踐行優秀能源文化”為主題的志愿服務活動。

活動現場，能源志愿者們向居民發放供熱、供氣常識宣傳資料，對氣熱政策、服務標準、辦事流程等居民關心、關注的方面進行詳細講解，為大家普及帶有熄火保護裝置的灶具、不銹鋼波紋管等專業燃氣安全知識，現場解答用戶提出的用熱問題，并根據用戶實際需求上門檢查解決，切實將安全和優質的能源服務送到小區居民的心坎里。小區居民對這樣的聯動志愿服務頻頻點贊，并希望能夠堅持下去，方便居民不出小區就可以面對面咨詢、辦理雙重業務。在志愿服務過程中，有手藝的能源青年還免費為老年人現場理發。

“‘知行合一，為人民服務’是我們能源集團的企業核心價值觀，更是我們能源人為民辦實事、辦好事的一把標尺。作為能源管家，打造為民辦實事新通道，持續優化營商環境，提高供暖、供氣服務水平，及時解決居民所遇到的暖氣和燃氣問題，讓能源‘動脈’能夠通過各種形式涌入社區‘末梢’，用零距離服務為百姓高品質生活賦能。”“藍帽子”志愿者說。

“暖萬家”志愿者對此次活動也感受深刻：“此次學雷鋒活動，我們改變以往‘單獨行動’，聯合兄弟單位共同開展志愿服務，是詮釋能源集團‘知行合一，為人民服務’企業核心價值觀的一次有力實踐，體現了‘一張網、一盤棋、一條心、一股勁’的企業精神，使能源‘供暖、供氣管家’的管理能力不斷提高、服務水平有效提升，確保居民幸福感持續增強。把妥善解決百姓的操心事、煩心事、揪心事作為我們的初心和使命，向百姓兌現‘同網、同質、同價、同服務’的承諾。”