雙節(jié)假期，濟南能源集團有限公司8000余名干部職工奮戰(zhàn)一線，用工程建設(shè)、自管站接管、冬運準(zhǔn)備、進社區(qū)服務(wù)等工作內(nèi)容，填滿8天近200個小時的檔期，吹響今冬雙氣保障沖鋒號。在服務(wù)民生、溫暖民心的路上，他們工作不停、力度不減，用責(zé)任堅守初心，用行動踐行使命，密織能源“一張網(wǎng)”，牢筑民生保障線。

夯實基礎(chǔ)保障，民生工程建設(shè)加足馬力

雙節(jié)假期，熱源廠已經(jīng)在熱火朝天地準(zhǔn)備今冬采暖季前的各項工作，烘爐、冷運、調(diào)試，環(huán)環(huán)相扣。今年，濟南能源集團所屬濟南熱力集團新建擴建4處熱源廠，包括先行區(qū)大橋組團燃?xì)鉄嵩磸S、東盛孫村熱源廠、華山片區(qū)燃?xì)?mdash;蒸汽聯(lián)合循環(huán)冷熱電三聯(lián)供應(yīng)急調(diào)峰熱源項目和唐冶熱源廠擴建工程，共11臺鍋爐可增加供熱能力2000余萬平方米;所屬濟南熱電公司也對西客站熱源廠、大學(xué)科技園熱源廠、北郊熱電廠進行擴建，共8臺鍋爐可增加供熱能力1700多萬平方米。

氣源保障方面，能源集團所屬兩家燃?xì)馄髽I(yè)假期完成逾4.5公里管網(wǎng)工程建設(shè)，為百姓今冬安全用氣奮戰(zhàn)施工一線。其中，山東濟華燃?xì)夤救ν七M北環(huán)線工程，推進“一環(huán)一帶、互聯(lián)互通”的“十四五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃早日落地成型；濟南港華燃?xì)夤痉e極組織高壓南環(huán)線工程（曹范閥室-南曹范LNG站）、高壓東環(huán)線工程遙墻門站等施工，全力推進解放路、工業(yè)南路等內(nèi)腐蝕改造工程，牢筑燃?xì)夤?yīng)保障線。此外，作為濟南冬季用氣高峰期的重要補充力量，南曹范LNG調(diào)峰儲備站項目基本建成，現(xiàn)已完成進水等實驗，具備儲存調(diào)峰能力。

回應(yīng)百姓期盼，自管站接管進入收官期

當(dāng)前，自管站接管工作正處于攻堅期。為做好市委、市政府“破題起勢接管自管站”這篇民生大文章，確保按時間節(jié)點向百姓交上滿意答卷，能源集團按下快進鍵、跑出加速度，用“一張網(wǎng)”連通黨心民心，回應(yīng)百姓期盼。在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局督導(dǎo)下，各區(qū)政府成立專班積極與能源集團溝通協(xié)商、密切配合，市民積極響應(yīng)，458個中心城區(qū)住宅小區(qū)自管站接管移交協(xié)議已簽訂完成，完成比例98.71%，進入收尾階段。

為讓自管站小區(qū)居民盡快享受到直供到戶、收費到戶、服務(wù)到戶的“一鍵直達”式供熱服務(wù)，能源集團按照“一戶一檔”原則，安排工作人員加班加點逐戶逐項進行系統(tǒng)錄入。目前， 13.54萬戶居民信息已錄入完成，待發(fā)放電子供熱信息卡后即可加入能源集團大家庭。

做足冬運準(zhǔn)備，提前開啟雙氣保障模式

11月15日，是今冬正式供暖日，也是燃?xì)舛\開啟時。據(jù)統(tǒng)計，能源集團完成蓮花山水網(wǎng)、漿水泉水網(wǎng)、北水南線等26條水網(wǎng)主干線充水升壓，注水25萬噸，其中明水南線、領(lǐng)秀城水網(wǎng)、建水北線等供熱主管網(wǎng)已開始進行冷運循環(huán)；完成小區(qū)換熱站注水2070個；完成戶前過濾網(wǎng)清洗52.2萬個。同時，全力推進近3萬戶燃?xì)馇鍧嵢∨脑欤倨谕瓿山?000戶通氣點火、2370戶入戶安檢，確保10月底前全部完工、供暖前全部通氣。

國慶期間，能源集團提前開啟雙氣保障模式，陸續(xù)啟動供熱冷運、排污、查漏工作，確保10月25日前熱網(wǎng)水質(zhì)達標(biāo)穩(wěn)定運行、熱源具備隨時點火條件，11月1日具備升溫供熱條件，11月15日達標(biāo)供熱；全力開展供氣巡檢、氣源采購、氣量調(diào)配工作，確保冬運期間安全平穩(wěn)充足供氣。

劍指全國一流，打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)典范

雙節(jié)期間，能源集團供熱、供氣服務(wù)不打烊。41處營業(yè)網(wǎng)點照常服務(wù)用戶，服務(wù)熱線及線上服務(wù)平臺24小時守候，共回應(yīng)用戶訴求2萬余條；800萬立方米燃?xì)獬渥愎?yīng)保民生，巡視地下管網(wǎng)1.4萬余公里，完成搶維修處理3924起……

結(jié)合自管站接管進展實際，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，利用8天假期走進122個小區(qū)開展服務(wù)活動，出動1020人次，發(fā)放供熱明白紙和管家名片8萬余張，解決用戶供熱問題930余項。同時，能源集團不斷進行服務(wù)升級創(chuàng)新，編制《達標(biāo)供熱》《優(yōu)化營商環(huán)境》《供暖管家》《服務(wù)規(guī)范》《案例分析實操》等可復(fù)制、可量化、可檢驗、可追溯的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊，著力打造全國供熱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)典范。

一座城，一群人；一張網(wǎng)，一樣暖。一串串?dāng)?shù)據(jù)，書寫了能源人的雙節(jié)假期，見證了“一張網(wǎng)”的背后故事。咬定打造“全國一流能源服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標(biāo)，濟南能源集團正以更高站位描繪全市“一張網(wǎng)”的大能源格局，進一步增強雙氣保障能力，推進清潔取暖實現(xiàn)“天藍冬暖”的美好畫卷，形成更全面富足的多能源供應(yīng)模式，推出“零跑腿”舉措讓服務(wù)更通暢便捷，真正形成規(guī)模化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的能源服務(wù)體系，為打造能源“一張網(wǎng)”溫暖千萬家“密織”更美好的明天。

來源：齊魯晚報·齊魯壹點